Strategi Green Marketing dalam Membangun Citra Positif Perusahaan Studi Kualitatif Pada Industri Kopi Boemi

Abstrak

Persaingan industri coffee shop mendorong pelaku usaha untuk tidak hanya mengandalkan kualitas produk, tetapi juga membangun citra perusahaan melalui strategi pemasaran yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi green marketing dalam membangun citra positif perusahaan pada Kopi Boemi di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap informan yang dipilih secara purposive, yaitu pemilik usaha, karyawan, dan konsumen Kopi Boemi. Analisis data dilakukan secara deskriptif melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diuji keabsahannya menggunakan triangulasi sumber, tempat, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Kopi Boemi berfokus pada digital marketing, keterlibatan komunitas, word of mouth, serta partisipasi dalam event lokal yang efektif meningkatkan visibilitas merek. Namun, penerapan green marketing belum terintegrasi secara optimal meskipun pemilik usaha telah memiliki pemahaman yang baik mengenai konsep keberlanjutan. Kendala utama meliputi tingginya biaya kemasan ramah lingkungan, keterbatasan vendor, dan kebiasaan konsumen. Meskipun demikian, konsumen menunjukkan persepsi positif dan mendukung penerapan green marketing. Penelitian ini menyimpulkan bahwa green marketing berpotensi menjadi strategi penting dalam membangun citra positif Kopi Boemi apabila diterapkan secara konsisten dan berkelanjutan.