Sunarti, Ridwang, dan Muhyiddin A M Hayat. “Klasifikasi Pengaduan Pelayanan Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Makassar Menggunakan Natural Language Processing”. Arus Jurnal Sains dan Teknologi 2, no. 2 (Oktober 5, 2024): 572–579. Diakses Oktober 17, 2026. https://www.jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajst/article/view/667.