Syahyudi, Riki, dan Wasiman. “Pengaruh Pengalaman Belanja, Customer Review Online Dan Layanan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Di Kota Batam”. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora 4, no. 2 (Agustus 19, 2024): 650–663. Diakses Juli 30, 2026. https://www.jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajsh/article/view/544.