Irwan Tri Saputra Hia, Serniati Zebua, Aferiaman Telaumbanua, dan Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea. “Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Pegawai Pada Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Umbu Kabupaten Nias”. Arus Jurnal Sosial dan Humaniora 5, no. 2 (Agustus 26, 2025): 3057–3068. Diakses April 22, 2026. https://www.jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajsh/article/view/1594.