Bany, R. N. A. ., Khotimah, N. ., & Mawar. (2026). Efektivitas Pelayanan Pengaduan Masyarakat Melalui Fitur Laporan Warga pada Aplikasi JAKI dalam Mewujudkan Pelayanan Publik yang Responsif di DKI Jakarta. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, 6(2), 1818–1826. https://doi.org/10.57250/ajsh.v6i2.3038