Sunarti, Ridwang dan Hayat, M.A.M. 2024. Klasifikasi Pengaduan Pelayanan Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Makassar menggunakan Natural Language Processing. Arus Jurnal Sains dan Teknologi. 2, 2 (Okt 2024), 572–579. DOI:https://doi.org/10.57250/ajst.v2i2.667.